ITの「何でも相談室」が、
御社の成長を加速させる

従業員が月数名ペースで増えているITベンチャー様。入社のたびに、創業メンバーが丸一日かけてPCをセットアップし、Google WorkspaceやSlackの権限設定に追われていました。「本来やるべき事業開発に集中できない」という深刻なリソース不足に陥っていました。

私たちが外部情シスとして介入し、まず入退社時のITオンボーディングフローを完全に標準化しました。チャットで入社連絡を一通受けるだけで、PCの選定・キッティングからアカウント招待、アクセス権限の付与までを私たちが代行。当日には「新人向けIT利用ガイド」を添えて準備を整える体制を構築しました。

1ヶ月で10名採用した際も、ITトラブルはゼロ。「初日から新メンバーがフル稼働できた」と創業者の皆様から高い評価をいただきました。管理業務から解放されたことで、本来のコア事業にリソースを全集中できるようになりました。

少数精鋭のコンサルティング会社を経営するS社長。多忙な毎日の中、重要なウェブ会議直前に「カメラが映らない」「ネットが異常に遅い」といったトラブルに遭遇するたび、自らネットで解決策を検索しては貴重な時間を浪費し、多大なストレスを抱えていました。

コンシェルジュプランを導入し、社長のモバイル端末に「何でも聞ける専用チャット窓口」を開設しました。トラブル時の即時リモート対応はもちろん、「出張先の海外で安全にWi-Fiを使う設定は？」「このSMSは詐欺か？」といった些細な疑問にも即レスで回答。経営者が判断に迷うITの意思決定を一手に引き受けました。

「ITで悩む時間がゼロになり、本来の経営判断に100%集中できるようになった」とのお言葉をいただきました。トラブルに怯えることなく、常に最新かつ安全なIT環境が整った状態で、自信を持って事業を推進されています。

創業50年の建設会社様。現場報告書は全て手書きの紙。事務所に戻ってからのPC入力作業が常態化し、長時間労働の原因となっていました。しかし、ベテランの多い現場からは「難しいITツールは使えない」と強い拒絶反応があり、DXの第一歩を踏み出せずにいました。

私たちは単なるベンダーではなく「現場の相棒」として並走しました。彼らがプライベートで使い慣れているLINEに近い操作感のツールを選定し、一人ひとりの端末設定を代行。IT用語を一切使わない「現場目線」の説明会を対面で実施し、運用開始後も「ここが分からない」という些細な不満に現地で即座に応える体制を敷きました。

導入3ヶ月で報告書の100%デジタル化を達成しました。現場職の方々の事務作業が月間平均20時間削減され、会社全体の利益率向上と働き方改革の両立に成功。「最初は怖かったけど、やってみたら楽になった」という現場の笑顔が最大の成果です。